Política de Envíos

¡Disfruta de envío gratuito en todos nuestros pedidos!

Todos los pedidos se preparan y despachan desde nuestro centro logístico. Durante campañas de alta demanda, como promociones especiales, rebajas o periodos festivos, el tiempo de preparación puede verse ligeramente ampliado.

Nuestro equipo procesa los pedidos de lunes a viernes. El plazo habitual de preparación es de 3 a 10 días laborables desde la confirmación de la compra. Una vez preparado, el pedido se envía el siguiente día laborable. No realizamos envíos durante sábados, domingos ni festivos.

Una vez confirmada la compra, el pedido entra en proceso de preparación y no podrá cancelarse. Si necesita modificar la dirección de envío u otros datos, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido ya ha sido procesado, no será posible realizar cambios.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tras completar su compra, el pedido requiere un tiempo de preparación de entre 1 y 3 días laborables. Después, el plazo de entrega dependerá del país de destino.

En circunstancias excepcionales, como fenómenos meteorológicos, incidencias logísticas, restricciones sanitarias o cualquier otro evento fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían verse afectados.

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

• Europa: 7 a 14 días laborables.

• Estados Unidos: 7 a 15 días laborables.

• Canadá: 7 a 16 días laborables.

• Centroamérica: 10 a 25 días laborables.

• Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días laborables.

• Resto del mundo: 11 a 30 días laborables.

En situaciones excepcionales, algunos envíos pueden requerir un plazo superior al habitual, pudiendo alcanzar hasta 40 días laborables.

Si su pedido supera significativamente el tiempo estimado de entrega, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de revisar el estado del envío y ofrecerle una solución lo antes posible.

Agradecemos su confianza y comprensión. Trabajamos continuamente para que su experiencia de compra sea rápida, segura y satisfactoria.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento, con el que podrá consultar el estado del envío y conocer la evolución de la entrega en cualquier momento.